FAQ

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können Sie hier einsehen.

Unsere Datenschutzrichtlinie können Sie hier einsehen.

Wir liefern in zahlreiche Länder. Aktuell befinden Sie sich im Online Shop von BEAUTY IS LIFE Cosmetics Deutschland.

Sie wünschen die Lieferung in ein anderes Land? Nutzen Sie unseren Shop Locator und wählen Sie das gewünschte Land.

Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Email. Klicken Sie dort auf den Button "Meine Bestellung verfolgen". Sollten Sie diese Email nicht erhalten haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Unser Versandpartner DHL liefert Ihre Bestellung schnell und zuverlässig direkt zu Ihnen nach Hause. 

• Kostenlose Standardlieferung ab 25 € mit DHL innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Alle Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen von Montag bis Freitag versendet (Feiertage ausgenommen).
• Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Empfangen Sie Ihre Pakete wann Sie es wünschen. Wählen Sie dazu aus über 7.000 Standorten eine Packstation in Ihrer Nähe und geben Sie diese im Bestellprozess als Lieferadresse ein.

Sie werden per E-Mail und per Push-Benachrichtigung in der Post & DHL App informiert, sobald Sie Ihr Paket an der Packstation abholen können.

Um Ihre Sendung an einer Packstation zu empfangen, geben Sie diese in drei einfachen Schritten als Lieferadresse an.

• Nach Ihrem Vor- und Nachnamen tragen Sie im Feld Adresszusatz Ihre persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der Post & DHL App. 
• Schreiben Sie in das Straßenfeld "Packstation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Packstation.
• Geben Sie die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation ein.

Alle Packstationen mit Standort und Adressierung finden Sie im Postfinder von DHL.

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.